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AV機器用アクセサリー
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ゲーム機
ゲーム機用アクセサリー
生活家電
ロボット掃除機
空気清浄機
加湿器
ホームベーカリー
食器洗い機
美容家電
その他
案内一覧
ご購入時の流れ・注意等につきましては、下記ページもあわせてご参照ください。
ご利用案内 111-net.com延長保証  
よくあるご質問

注文商品は「新品・アウトレット・新古品」どれなの?
当店にてお取扱いしております商品は全て「新品」の商品となります。

延長保証の対応について
通常のメーカー保証に加え、商品にあわせたプラン「自然故障」「物損保証」等を用意しております。
自然故障の保証は、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。
物損の保証は、本保証開始日よりの保証開始となります。

※詳細は「111-net.com延長保証サービス」よりご確認頂けます。

店頭でのご購入について
店頭においても、WEB表記と同価格でのご購入が可能です。
店頭では、現金、クレジットカード、デビットカードでのお支払よりお選びいただけます。
当日限りではございますが、お取り置きもさせていただいております。
在庫状況は常に変動しております為、前もってご連絡を頂戴したうえでのご来店をおすすめいたします。

商品の在庫・お取り置きについて
Webに掲載されている商品は店頭でも販売しており、在庫状況は随時変動いたしますので、完売している場合もございます。
お急ぎの場合は、お電話にて在庫のご確認とご注文をされることをお勧めいたします。
在庫がある場合、商品のお取り置きを行いますが、店舗からの在庫確認メールに対するご返答が翌営業日の開店時間までにない場合、お取り置き解除とさせていただきます。

WEBで表記の在庫数は必ずありますか?
当店では、WEB、店頭のいずれでも商品を販売しておりますため、WEBに記載されている在庫数と実際の在庫数で差異が出る場合がございます。
ご注文の後、店頭にて在庫を確認し、在庫の有無とお支払いに関する「注文確認メール」を差し上げております。
「注文確認メール」をご確認頂いた後、決済のお手続きをお願い致します。

まとめ買いについて
111-netでは、新品商品としての性質上、同一の商品を数多く確保することができない場合がございます。
その為、できるだけ多くのお客様にご購入いただけるよう、まとめ買いなどは台数制限又はお断りさせていただく場合がございます。
ご注文の際はあらかじめご容赦くださいますようお願いいたします。

梱包について
空気緩衝材又はダンボール等で厳重に梱包致します。

運送保険料について
商品代金が30万円を超える場合の配送につきましては運送保険料が発生致します。
運送保険料とは、万一の貨物事故の際にお荷物の損害額を補償する保険です。
運送保険料に関しては、ご注文後改めてご案内差し上げます。

領収書について
領収書はお支払い方法によって異なります。お支払い方法ごとの説明をご覧ください。
下記の領収書は、正式な領収書として認められております。

お支払い方法と領収書

銀行振込 各銀行発行の「お振込控え」又は「お取引明細」
代金引換 宅配業者発行の「品代金領収書」

※弊社発行の領収書が必要な場合は、下記の項目をご了承の上、ご注文入力時にご依頼ください。商品に同封させていただきます。
弊社発行の領収書は適格請求書(インボイス)となります。

領収書発行の注意点

宛名 税務上、宛名が空白(無記名)または「上様」など、記載事項が明瞭でない領収書の発行はお断りさせていただいております。
但書 但書は「お品物代」と記入させていただいております。
額面の変更 変更はお受けいたしておりません。
支払方法 お支払い方法を必ず記入させていただいております。
領収書発行日付 領収書発行日付は以下のとおりとなります。いかなる事情がございましても、発行日付の変更はいたしかねます。
  • 銀行振込、ネットバンク:金融機関振込確認日
  • 代金引換:当店発送日
領収書の分割・まとめ 領収書は1注文(1決済)に対して1枚の発行となります。
ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文(管理番号)ごとにお申し込みください。領収書の分割・まとめは承っておりません。
手書き(一般の)領収書の発行 領収書は1注文(1決済)に対して1枚の発行となります。
ご注文ごとに領収書の発行が必要な場合はご注文(管理番号)ごとにお申し込みください。領収書の分割・まとめは承っておりません。
領収書の再発行 再発行はお受けいたしておりません。

※商品到着後に領収書をご希望の場合は、商品に同封されている弊社発行の「納品書」を販売担当店舗宛てにご送付ください(送料はお客様ご負担となります)。お送りいただいた「納品書」は領収書と同封してお返しいたします。

返金・交換について
メーカー保証対象商品の初期不良については、弊社保証期間内のみの対応とし、同型商品と交換を致します。
※同型商品が無い場合は返品を お受け付け致します。
  • 外箱や添付品などを含め、販売時の状態に限ります。また、当社で症状の確認が取れた場合に限ります。
  • 保証期間を超えた場合、メーカー保証適用とさせて頂き、原則として修理対応となります(ただしこの内容は各メーカーの保証規定に準ずるものと致します)。
  • メーカー保証適用の際はお客様から直接メーカーにお問い合わせ下さい。
  • お客様のご都合による交換、返品はお受けできません。

上記に掲載のないご質問
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