販売業者： 株式会社じゃんぱら（111-net.com）
運営統括責任者： 木之下 省悟
所在地： 東京都千代田区外神田4-4-7 じゃんぱら外神田ビル1F
電話番号： 03-3257-1160
E-mail： shop@111-net.com
URL：https://about.janpara.co.jp/
古物商許可：東京都公安委員会 第301031705738号
商品代金以外の必要料金
■銀行振込
ご利用金融機関所定の振込手数料
■代金引換
決済手数料：550円
■送料
送料：550円〜1,100円
・購入額が1万円以上の場合、送料は無料になります。
・1個口以上のご購入・大型商品・配送先が遠距離等の場合には、別途料金が加算されることがございます。
・受取拒否や不在などにより、商品が返送された場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際、送料はお客様にご負担願います。
弊社では商品のカテゴリごとに、独自の「送料ポイント」を設定しています。販売商品の送料ポイントの合計が10ポイント未満の場合、送料は550円（10ポイント以上の場合には1,100円）となります。カテゴリごとの送料ポイントについては下記表をご確認ください。
| 商品カテゴリ |
サブカテゴリ |
送料ポイント |
| PC・タブレット |
デスクトップパソコン | 10 |
| ノートパソコン | 10 |
| タブレット | 10 |
| PC周辺機器 |
プリンター | 10 |
| スキャナー | 10 |
| PCモニター | 10 |
| ブランクメディア | 2 |
| USBメモリー | 1 |
| PCアクセサリー | 2 |
| ネットワーク機器 | 4 |
| BD/DVDドライブ | 2〜4 |
| 外付けHDD | 4 |
| PCパーツ | 1〜10 |
| ソフト/アプリケーション | 1 |
| ケーブル類 | 2 |
| Mac用周辺機器 | 10 |
| カメラ・ムービー |
デジタルカメラ | 4 |
| レンズ交換式デジタルカメラ | 10 |
| 交換レンズ | 10 |
| ビデオカメラ/ムービー | 10 |
| メモリーカード | 10 |
| カメラ用アクセサリー | 2 |
| AV・音響機器 |
テレビ | 10 |
| レコーダー | 10 |
| MP3/ポータブルプレーヤー | 4 |
| ヘッドホン | 4 |
| AV機器用アクセサリー | 2 |
| 電子文具 | 4 |
| iPhone/iPod/iPad用アクセサリー | 2 |
| 生活家電 |
ロボット掃除機 | 10 |
| 空気清浄機 | 10 |
| 加湿器 | 10 |
| ホームベーカリー | 10 |
| 食器洗い機 | 10 |
| 美容家電 | 10 |
| その他 | 10 |
| ゲーム |
据置ゲーム機 | 10 |
| 携帯ゲーム機 | 4 |
| ゲーム機用アクセサリー | 2 |
| アウトレット |
1〜10 |
申し込みの有効期限
原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、3日間とします。
販売数量
特に指定はございません（商品ごとに設定されます）。
引き渡し時期
ご注文受付後、7日以内にお届けいたします。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により
遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
お支払い方法
■銀行振込
■代金引換
お支払い期限
■代金引換以外
弊社よりの連絡から3日以内にお支払いください。
3日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
■代金引換
商品のお届け時に、佐川急便配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品・不良品
■不良品
・各商品に設定された保証期間内において、交換もしくは返金にて対応をいたします。
・保障なしの商品は、正常動作しない場合も返品はお受けしておりません。
・未使用・新品のソフトウェアについては、開封された場合、保障期間内であっても返品をお受けできません。
■返品期限
・保証期間が設定されている商品は、故障など規格どおりに正常動作しない場合のみ返品をお受けいたします。
・返品期間（保証期間とは異なる場合がございます）を超えたものに関しましては、返品をお受けできなくなります。
■返品送料
・送料はお客様負担でご購入店舗まで送っていただき、不良品と認められた場合のみ送料も合わせてお返しいたします。正常動作しない原因が不良・故障ではない可能性もございますので、お送りになる前に店舗までお問い合わせください。
保証
メーカーまたは代理店の保証が付随する商品の保証内容は、メーカー保証の内容に準じます。
当店では、修理の取次は行っておりませんので、直接メーカーまでご相談ください。
■初期不良対応について
ご購入商品に関して、ご購入日、もしくは商品到着日を含めた7日間の初期不良保証期間を設けております。
※一部メーカー製品や出張修理対象商品を除きます。
万一お買い上げ頂きました商品に問題が発生した場合は、まず店舗までご連絡下さい。
その後、弊社の領収書（納品書）と商品(同梱された付属品を含む全て)をご用意頂き、店舗までご返送またはお持ちください。
動作確認の上、症状が再現しない場合や不良内容の判断が難しい場合は、メーカーに検査を依頼いたします。そのため、最長で14日前後のお時間を頂いたのちの対応となります。
検査の結果、不良が無く、正常動作と認められた商品については、着払いにてお客様へお送りいたします。
検査の結果、不良の確認が取れた際は、お客様へご連絡の上、交換品と交換させて頂きます。
交換品の在庫が無い場合は、メーカー修理対応となりますため、修理にかかるある程度の日数、商品をお預かりいたします。
■初期不良対応時のご注意点
A.初期不良の対応は迅速に行わせて頂きますが、即日の対応は難しい場合がございます。
B.商品をお預かりさせて頂く際、代替品のご提供は致しません。
C.初期不良の対応は、お持ち込みか宅配に限らせて頂きます。出張でのサポートは致しません。
D.初期不良が発生した際でも、必ず症状を拝見させて頂いてからの対応とさせて頂きます。
また、交換品の先渡しは致しません。
E.付属品に欠品が生じている場合は、初期不良期間内に不良の確認が取れた場合でも、修理での対応とさせて頂きます。
■保証の除外項目
下記のような場合については保証の対象になりません。
A.お客様のご都合による交換、返品。
B.パーツや周辺機器との相性等によっての故障や原因不明の症状等。
C.弊社で不具合の確認が取れなかった場合。
D.お客様の故意、過失、改造またはお取扱い方法や、ご使用方法が適切でなかったために起きた故障等。
E.外部からの要因で故障が発生した場合。（停電、電源、電圧、ケーブル等の故障、災害等）
F.添付品や付属品を紛失されていた場合。
G.バッテリーや液晶のバックライト、インク、トナーなどの消耗品。
H.メーカーが正常動作と認めてる症状。（液晶のドット抜け等）
I.お客様によるOSやソフトウェアのインストール、パーツや周辺機器との接続によって生じた不具合。
J.保証無しとして販売させて頂いた商品全て。
K.領収書（納品書）を紛失されていた場合。
L.パソコン、PDA、携帯電話等、に含まれるOSやソフトウェア。
M.OS、アプリケーションやゲームソフトなどのソフトウェアに分類される商品。
N.お客様によりHDD等の記憶装置に記録されたデータやアプリケーション。
O.商品の初期不良による、もしくはお預かり期間中に伴う直接的、間接的損害に対する保証。
P.所有者が当時の購入者でない場合。
Q.転売及び再販を目的とするもの、もしくは転売及び再販された場合。
■責任制限
お預かり期間中のダウンタイム、それに伴う間接的損害に関する全てにおいては弊社の責任範囲から除外されます。
お預かりした商品がパソコン本体、その他記憶装置を有する機器の場合、データに対しての保証はございません。必要なデータは必ずお客様 ご自身でバックアップをお取り下さい。
処置終了後ご連絡を差し上げ、お預かりした商品をご返却差し上げる際、 連絡不能等で商品のご返却が困難な場合、 サポート受付日から最大3ヶ月間を限度にお預かり致しますが、その期間を超えた場合はお客様が所有権を放棄されたとみなし、 弊社で処分出来るものと致します。
■海外からのご利用について
ご購入及び配送先は日本国内に限ります。
また弊社における初期不良・保証対応につきましても日本国内での手続きに限らせていただきます。
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